Cross selling

Tática de marketing pela qual os vendedores tentam vender aos clientes produtos ou serviços complementares àqueles que eles já compram ou pretendem comprar, aproveitando qualquer comunicação com o cliente. O objetivo é maximizar a venda de produtos relacionados. A venda online potenciou esta técnica graças aos sistemas de recomendação de produtos ou serviços que a tecnologia agora permite e uma vez que já estão disponíveis mais informações sobre o comprador.

Outras denominações:
venda cruzada